Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Købsmæglerne ApS
Gøteborgvej 1, 1, 9200 Aalborg SV
Tlf. 31900155
E-mail: info@koebsmaeglerne.dk

Hos Købsmæglerne ApS er vi dedikerede til at beskytte de personoplysninger, du afgiver til os. I denne privatlivspolitik kan du blandt andet læse om hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger oplysningerne til, hvordan vi beskytter dem og hvilke rettigheder du er tillagt som følge af vores behandling.

I hvilke situationer indsamler og behandler vi dine personoplysninger?

  1. Når vi skal indgå og varetage en aftale med dig.
  2. Når vi skal gennemføre en kundekendskabsprocedure efter hvidvaskloven.
  3. Når vi leverer vores ydelser til dig som fx rådgivning, salgsvurderinger og ejendomsformidling.
  4. Når vi skal besvare dine generelle henvendelser.
  5. Når vi videregiver oplysninger til forretningspartnere med henblik på markedsføring.
  6. Når du tilmelder dig vores kurser, webinarer, arrangementer osv.
  7. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
  8. Når du besøger vores hjemmeside og cookies placeres på din enhed.

Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og med hvilken lovhjemmel?

Ved indgåelse af aftale indsamler vi almindelige personoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer samt oplysninger om den relevante ejendom. Behandlingen er nødvendig for at vi kan indgå en kontrakt med dig. Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b.

Ved kontrol efter hvidvaskloven er vi forpligtede til at indsamle identitetsoplysninger, herunder navn og CPR-nummer eller lign., jf. hvidvasklovens § 11, stk. 1, nr. 1, litra a. Vi gennemfører i praksis kontrollen ved at indsamle en kopi af eksempelvis pas eller kørekort. Retsgrundlaget efter databeskyttelsesforordningen er art. 6, stk. 1, litra c.

Ved levering af ejendomsmægler-ydelser indsamler vi almindelige personoplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og generelle oplysninger om din bolig. Ved salgsvurderinger vil vi indhente oplysninger om boligen fra fx Bygnings- og Boligregistret (BBR) eller andre offentlige kilder. Ved tilmelding til vores køberkartotek indsamles oplysninger om fx familiestørrelse, ønsker til fremtidig bolig, detaljer om nuværende bolig samt oplysning om hvilken bank, der anvendes.

Hvis vi indgår aftale om salg af din bolig, vil vi foruden kontaktoplysninger indsamle og behandle information fra BBR-meddelelse, herunder ejendomsoplysninger, energimærke, tekniske installationer mv. Vi vil desuden behandle oplysninger om belåning, ejendomsskat, evt. restgæld mv.

Oplysningerne er nødvendige at behandle for at overholde vores aftale med dig, og hjemmel til behandling følger således af databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b. Oplysningerne kan i øvrigt blive anvendt i anonymiseret og aggregeret form til statistiske formål.

Ved generelle henvendelser indsamler vi typisk e-mailadresse, navn, indholdet i henvendelsen samt øvrige detaljer, der fremsendes. Oplysningerne er nødvendige for at vi kan besvare din henvendelse og da vi har en legitim interesse i at gøre det, sker behandlingen på baggrund af databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Ved videregivelse af oplysninger til forretningspartnere indsamler vi personoplysninger fra offentlige registre som fx BBR, CVR-registret samt Danmarks Adresseregister (DAR). Oplysningerne udgør generelle kundeoplysninger som fx navn, adresse, telefonnummer og kundenummer. Disse kan videregives til eksempelvis banker, forsyningsselskaber eller forsikringsselskaber med henblik på direkte markedsføring, men vi videregiver ingen oplysninger hvis vi kan se via Robinson-listen at du har frabedt dig markedsføring. Behandlingen sker med hjemmel i databeskyttelseslovens § 13, stk. 2 og 4.

Ved kurser, webinarer, arrangementer mv. indsamler og behandler vi almindelige personoplysninger som navn, email, telefonnummer, virksomhed og stillingsbetegnelse. Formålet er at kunne registrere dig og sørge for generel planlægning i forbindelse med afholdelse. Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b. Vi anvender kun de registrerede oplysninger til markedsføring hvis du giver samtykke ved tilmelding og retsgrundlaget vil i så fald være databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a.

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev indsamler vi dit navn og din email. Det gør vi for at kunne afsende beskeder om fx konkurrencer, events, gode råd samt nyheder. Oplysningerne indsamles på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på linket nederst i nyhedsmailen.

Ved besøg på vores hjemmeside bruger vi cookies til at indsamle oplysninger som fx din IP-adresse, browser type, operativsystem og sider besøgt på vores hjemmeside. Vi bruger oplysningerne til at analysere og forbedre vores hjemmeside, og analytiske/marketing-cookies placeres kun og anvendes til analyse/markedsføring hvis du giver samtykke hertil. Du kan læse mere herom i vores cookie-politik.

Hvilke tredjeparter giver vi oplysninger videre til?

Vi benytter eksterne tredjeparter til at levere en række IT-systemer som fx email-systemer, bogføringssystemer, marketing-systemer, systemer til at holde styr på kundedata og driften af vores hjemmeside. Hvis du har givet samtykke til vores brug af marketing/analytiske cookies, kan vi dele data om dine interaktioner på vores hjemmeside med eksempelvis sociale medier.

Derudover kan vi dele oplysninger med de parter, der er involveret i en ejendomstransaktion hvilket fx kan være advokater, banker og køber/sælger, ligesom det kan være nødvendigt at dele oplysninger med andre eksterne parter som rådgivere, revisorer og offentlige myndigheder som fx SKAT.

Vi videregiver desuden i visse tilfælde personoplysninger til samarbejdspartnere som eksempelvis kan være boligsider, der hjælper med at fremme salg og fremvisninger af en bolig.

En række af de tredjeparter vi anvender, udgør databehandlere i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens art. 4, nr. 8. Vi har derfor indgået databehandleraftaler med dem, og sørger på den måde for, at dine personoplysninger behandles sikkert, ordentligt og i overensstemmelse med lovgivningen.

I tilfælde af, at en databehandler har mulighed for at overføre dine personoplysninger til et tredjeland, er der passende garantier på plads, som sikrer beskyttelse af dine oplysninger. Garantierne vil her typisk bestå i, at databehandleren har forpligtet sig til at overholde EU’s Standardkontraktbestemmelser, jf. databeskyttelsesforordningens art. 46, stk. 2, litra c. Alternativt vil overførslerne ske til steder og selskaber, som ifølge EU-Kommissionen betragtes som sikre, jf. databeskyttelsesforordningens art. 45.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi sørger generelt for at slette dine oplysninger, når vi ikke længere har et formål med at opbevare dem. Oplysninger relateret til vores kundeforhold (eksempelvis aftale, oplysninger om fakturering mv.) slettes efter indeværende +5 år da opbevaring i dette tidsrum er påkrævet efter bogføringsloven. Det samme gælder for de oplysninger, der er behandlet i forbindelse med salg af en bolig.

Oplysninger indsamlet i forbindelse med vurderinger og fremvisninger opbevares i op til 2 år, mens oplysninger registreret i vores køberkartotek vil være registreret indtil du ikke længere ønsker det. Vi gør opmærksom på, at oplysninger kan opbevares i en længere tidsperiode hvis det skønnes nødvendigt for at varetage det formål hvormed de er indsamlet.

Personoplysninger, som er indhentet på baggrund af kundekendskabsproceduren fra hvidvaskloven opbevares i 5 år efter sagens afslutning.

Personoplysninger indhentet fra offentlige registre, som videregives til samarbejdspartnere med henblik på direkte markedsføring, sletter vi umiddelbart efter videregivelse.

De oplysninger, der indsamles via cookies når du besøger vores hjemmeside, opbevares i den tidsperiode, der fremgår af vores cookie-politik.

Hvis du har skrevet dig op til vores nyhedsbrev, opbevarer vi dit navn og din e-mailadresse indtil du framelder dig nyhedsbrevet. Dette kan du som nævnt gøre ved linket i bunden af hvert nyhedsbrev.

Du har ret til:

  • At få indsigt i de personoplysninger, Købsmæglerne ApS behandler om dig.
  • At anmode om sletning af de personoplysninger, Købsmæglerne ApS behandler om dig.
  • At kræve berigtigelse af de personoplysninger, Købsmæglerne ApS behandler om dig.
  • At gøre indsigelse mod Købsmæglerne ApS’s behandling af dine personoplysninger.
  • At anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.
  • At modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Du kan klage til Datatilsynet over Købsmæglerne ApS’s behandling af dine personoplysninger. Deres kontaktoplysninger er:

Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 København
Mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: +45 33193200